Bilgisayar ve diger elektronik esyalarinda problem yasayanlara yardim amaciyla kurulan bir danismanlik servisi bugune kadar aldigi en komik ‘acil sorun’ telefon konusmalarini yayinladi. Bu diyaloglara cok guleceksiniz… . Kuruldugu gunden bugune yaklasIk 150 bin cagriya cevap veren BT sirketi bilgisayar danismanligi departmani chat yaptigi erkegin telefonunu ogrenmek isteyen kadinlardan bilgisayarini kutusundan cikarmadan internet baglantisi kurmak isteyenlere kadar her turlu ‘gulunc’ istegi internet sitesinde yayinladi. Iste ‘o’ diyaloglar:
Musteri Bilgisayarimda surekli pornografik acilir pencereler (pop-up) cikiyor. Karimin bunlari benim actigimi dusunmesini istemiyorum. Ne yapabilirim?
Danisman Ben onlari sizin icin silerim.
Musteri Peki karim burada degilken onlari tekrar nasil geri alabilirim?
Danisman Devam etmek icin herhangi bir tusa basin
Musteri Klavyede uzerinde ‘herhangi’ yazan bir tus yok ki!
Musteri Mouse pad’imin kablosu yok!
Danisman Anlayamadim! Mouse pad’lerin zaten kablosu yoktur!
Musteri Peki o zaman Mouse pad’im mouse’imin nerede oldugunu nereden biliyor?
Musteri Internette chat yaparken bir adamla tanistim. O adamin telefonu sizde var mi?
Danisman Makinenizde casus yazilim (spyware) var. Sorunu yaratan da bu.
Musteri Casus yazilim mi? Beni soyunurken monitorden gorebiliyorlar mi yani?
Danisman Lutfen ‘bilgisayarim’ a tiklar misiniz?
Musteri Bende sizin bilgisayariniz yok. Sadece benim ‘bilgisayarim’ var!
Musteri Isimi kaybettim
Danisman Bakalim kaybettiginiz belgeleri bulabilecek miyiz?
Musteri Anlamiyorsunuz. Ben isimi kaybettim ve yeni bir is aramak icin internete girmek istiyorum!
Musteri Internete giremiyorum!
Danisman Ne tip modem kullaniyorsunuz? Baglantiniz kurulu degil mi?
Musteri Hayir daha modemle bilgisayari kutularindan cikartmadim.
Musteri iPod’um sadece bir parca caliyor
Danisman Baska kac parca indirdiniz?
Musteri Sarki mi indirmem gerekiyor?
Musteri Dijital fotograf makinemin cektigi butun fotograflar karanlik!
Danisman Flasini acmayi denediniz mi?
Musteri Avustralya’daki ailem BT softphone diye bir alet kullaniyor. Ben onlari gorebiliyorum ama onlar beni goremiyor.
Danisman Peki sizin webcam’iniz ne marka?
Musteri Webcam nedir ki?
Bilgisayar firmalarına danışan bazı müşterilerin trajikomik şikayetleri..
•Bir müşteri, üzerine 'toz koruyucusu' olduğunda mausu kullanmakta güçlük çektiğinden dert yanmış. Müşterinin 'toz koruyucusu' dediğinin, mausun plastik paketi olduğu ortaya çıkmış.
•Dell şirketinin bir müşterisi, bilgisayarının faks çekememesinden şikayet etmiş. 40 dakikalık bir telefon görüşmesi sonunda adamın kağıdı monitöre dayayıp 'gönder' tuşuna bastığı ortaya çıkmış.
•Bir IBM müşterisi dökümanı yazıcıya aktaramadığından şikayetçi olmuş. "Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu? sorusuna karşılık; "Yazıcıyı bilgisayara çevirdim; ama hala görmüyor." cevabını almış.
•Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor.' diye Dell firmasını arayan kadın, "Sürekli ayak pedalına basıyorum; ama makineden hiç ses gelmiyor." demiş. "Ayak pedalı" dediği şeyin bilgisayarın mausu olduğu ortaya çıkmış.
•Bir IBM müşterisi bilgisayarının birinci disketi sürerken hiç zorlanmadığını , ikincide çok zorlandığını; ama üçüncüyü asla kabul etmediğini savunmuş. Kısa bir görüşmeden sonra müşterinin, ikinci ve üçüncü disketleri birinci disketi çıkarmadan arka arkaya disket yuvasına sokmaya çalıştığı ortaya çıkmış.
Bana kalırsa bilgisayar firmaları müşteri hizmetlerinde bölümüne Psikolojik Danışmanları alsalar daha faydalı olacak galiba..: ) hem böylece bize de bi çalışma alanı daha çıkar hem de oradaki zavallı teknik servis elemanlarının da akıl sağlığını korumuş oluruz : )), ha ne dersiniz
Musteri Bilgisayarimda surekli pornografik acilir pencereler (pop-up) cikiyor. Karimin bunlari benim actigimi dusunmesini istemiyorum. Ne yapabilirim?
Danisman Ben onlari sizin icin silerim.
Musteri Peki karim burada degilken onlari tekrar nasil geri alabilirim?
Danisman Devam etmek icin herhangi bir tusa basin
Musteri Klavyede uzerinde ‘herhangi’ yazan bir tus yok ki!
Musteri Mouse pad’imin kablosu yok!
Danisman Anlayamadim! Mouse pad’lerin zaten kablosu yoktur!
Musteri Peki o zaman Mouse pad’im mouse’imin nerede oldugunu nereden biliyor?
Musteri Internette chat yaparken bir adamla tanistim. O adamin telefonu sizde var mi?
Danisman Makinenizde casus yazilim (spyware) var. Sorunu yaratan da bu.
Musteri Casus yazilim mi? Beni soyunurken monitorden gorebiliyorlar mi yani?
Danisman Lutfen ‘bilgisayarim’ a tiklar misiniz?
Musteri Bende sizin bilgisayariniz yok. Sadece benim ‘bilgisayarim’ var!
Musteri Isimi kaybettim
Danisman Bakalim kaybettiginiz belgeleri bulabilecek miyiz?
Musteri Anlamiyorsunuz. Ben isimi kaybettim ve yeni bir is aramak icin internete girmek istiyorum!
Musteri Internete giremiyorum!
Danisman Ne tip modem kullaniyorsunuz? Baglantiniz kurulu degil mi?
Musteri Hayir daha modemle bilgisayari kutularindan cikartmadim.
Musteri iPod’um sadece bir parca caliyor
Danisman Baska kac parca indirdiniz?
Musteri Sarki mi indirmem gerekiyor?
Musteri Dijital fotograf makinemin cektigi butun fotograflar karanlik!
Danisman Flasini acmayi denediniz mi?
Musteri Avustralya’daki ailem BT softphone diye bir alet kullaniyor. Ben onlari gorebiliyorum ama onlar beni goremiyor.
Danisman Peki sizin webcam’iniz ne marka?
Musteri Webcam nedir ki?
Bilgisayar firmalarına danışan bazı müşterilerin trajikomik şikayetleri..
•Bir müşteri, üzerine 'toz koruyucusu' olduğunda mausu kullanmakta güçlük çektiğinden dert yanmış. Müşterinin 'toz koruyucusu' dediğinin, mausun plastik paketi olduğu ortaya çıkmış.
•Dell şirketinin bir müşterisi, bilgisayarının faks çekememesinden şikayet etmiş. 40 dakikalık bir telefon görüşmesi sonunda adamın kağıdı monitöre dayayıp 'gönder' tuşuna bastığı ortaya çıkmış.
•Bir IBM müşterisi dökümanı yazıcıya aktaramadığından şikayetçi olmuş. "Bilgisayar yazıcıyı görüyor mu? sorusuna karşılık; "Yazıcıyı bilgisayara çevirdim; ama hala görmüyor." cevabını almış.
•Yeni aldığım bilgisayar çalışmıyor.' diye Dell firmasını arayan kadın, "Sürekli ayak pedalına basıyorum; ama makineden hiç ses gelmiyor." demiş. "Ayak pedalı" dediği şeyin bilgisayarın mausu olduğu ortaya çıkmış.
•Bir IBM müşterisi bilgisayarının birinci disketi sürerken hiç zorlanmadığını , ikincide çok zorlandığını; ama üçüncüyü asla kabul etmediğini savunmuş. Kısa bir görüşmeden sonra müşterinin, ikinci ve üçüncü disketleri birinci disketi çıkarmadan arka arkaya disket yuvasına sokmaya çalıştığı ortaya çıkmış.
Bana kalırsa bilgisayar firmaları müşteri hizmetlerinde bölümüne Psikolojik Danışmanları alsalar daha faydalı olacak galiba..: ) hem böylece bize de bi çalışma alanı daha çıkar hem de oradaki zavallı teknik servis elemanlarının da akıl sağlığını korumuş oluruz : )), ha ne dersiniz
çok Hoştu Allah Razi Olsun